SonIA è un agente AI che telefona alle nuove lead pochi istanti dopo l'arrivo del form e fissa l'appuntamento durante la chiamata. Parla con voce naturale, gestisce segreterie e mancate risposte e riprova in fasce orarie diverse. Si rivolge ad aziende dove il primo contatto telefonico decide la conversione. A differenza di un risponditore automatico, conduce una conversazione vera e registra l'esito nel CRM.
Il lavoro che elimina
- Richiamare a mano ogni lead arrivata dal form: fuori orario nessuno lo fa.
- Riprovare chi non risponde in orari diversi, tenendo il conto dei tentativi.
- Lasciare messaggi in segreteria e ricordarsi di richiamare.
- Riportare esito e appuntamento nel CRM e in agenda, una chiamata alla volta.
Come funziona
Arriva una lead(social, sito…).
L'agente chiamapochi istanti dopo, nelle fasce orarie consentite, e si presenta come assistente virtuale.
Qualifica e fissa l'appuntamentodurante la telefonata; se nessuno risponde, riprova più tardi.
Lo staff trova l'appuntamento in agendae la trascrizione nel CRM, e accoglie il cliente.
Autonomia e controllo
| Livello | Agisce in autonomia su chiamata, qualifica e appuntamento. Consulenza, tour e vendita restano allo staff. |
|---|---|
| Fasce orarie | Chiama solo negli orari concordati con il cliente. |
| Guardrail | Dice solo ciò che è previsto dalle istruzioni definite insieme al cliente in fase di setup: non inventa risposte. |
| Trascrizione | Ogni chiamata viene trascritta, così il team può rileggere cosa si è detto. |
| Override | Una persona del team può interrompere l'agente e prendere in mano il contatto. |
| Se non sa rispondere | Non improvvisa: rimanda a una persona del team, che può interrompere l'agente e prendere in mano la conversazione. |
Integrazioni
01
Sistema telefonico / VoIP con API
02
Calendario del team o delle sedi
03
Form di ingresso lead
Meta Ads, sito
04
LidIA
Quando lavorano in coppia (come da Anytime Fitness)
05
CRM e gestionali
Qualsiasi sistema che esponga API. Quando manca, costruiamo un CRM su misura sulle esigenze del cliente.
Prezzo
Setup iniziale una tantum + canone mensile.
Una tantum
Il setup include
- Mappatura del processo
- Progettazione dell'agente
- Build sui tuoi dati reali
- Integrazione con i tuoi strumenti
- Test con il tuo team
- Go-live e documentazione operativa
Ogni mese
Il canone include
- Manutenzione continua
- Evolutive a partire dai casi reali
- Monitoraggio della qualità
- Aggiornamenti tecnici (modelli, integrazioni, sicurezza)
- Supporto diretto del team Agentia
Si parte da: la call esplorativa. Il prezzo lo stabiliamo in chiamata, in base alle necessità della tua azienda: niente preventivi a freddo. Prenota la call esplorativa
SonIA vs alternative
| Aspetto | Lavoro manuale | Automazione classica (RPA) | Assistente generico (ChatGPT a mano) | SonIA |
|---|---|---|---|---|
| Richiamo della lead | Quando lo staff è libero | Messaggio registrato, senza conversazione | Non telefona | Pochi istanti dopo il form, conversazione vera |
| Casi non previsti | Li gestisce, se c'è tempo | Si ferma o sbaglia: segue solo regole scritte | Risponde, ma qualcuno deve copiare e verificare | Rimanda a una persona del team |
| Scrive nei tuoi sistemi | A mano | Sì, sui passaggi programmati | No | Sì: CRM, calendario e qualunque sistema con API |
| Chi lo tiene aggiornato | Il tuo team | Un tecnico, a ogni modifica del processo | Chi lo usa, caso per caso | Il team Agentia, nel canone |
Attivazione
- Tempi
- Da 4 a 8 settimane dalla call esplorativa al go-live, secondo il numero di integrazioni e la complessità del processo.
- Serve da te
- L'accesso al calendario delle sedi e al CRM, le fasce orarie consentite e lo script che usa oggi chi telefona, e una persona di riferimento per i test prima del go-live.
- Ti segue
- Il team Agentia: verrà assegnato un project manager e uno sviluppatore.
- Dopo il go-live
- Manutenzione, correzioni ed evolutive restano nel canone mensile.
In tre passaggi
Call esplorativa
30 minuti per capire dove perdi tempo e se l'agente ha senso per te.
Build
Progettiamo e costruiamo l'agente con il tuo team, lo colleghiamo ai tuoi strumenti e lo proviamo sui tuoi casi reali.
Crescita
L'agente lavora ogni giorno; noi lo manteniamo e lo miglioriamo a partire dai casi reali.
Domande frequenti
La lead capisce di parlare con un agente AI?
Sì. Dal 2 agosto 2026 l'AI Act obbliga a informare chi parla con un sistema di intelligenza artificiale, e l'agente si presenta come assistente virtuale all'inizio della telefonata. La voce resta italiana e naturale, e la conversazione prosegue normalmente fino all'appuntamento.
Chiama anche di notte o nel weekend?
Chiama solo nelle fasce orarie che concordiamo con te in fase di setup, anche nel weekend se lo decidi. Le lead arrivate fuori fascia vengono richiamate appena la fascia si riapre. Se nessuno risponde, l'agente riprova in orari diversi, con un numero di tentativi stabilito prima del go-live.
Che differenza c'è con un risponditore automatico?
Un risponditore automatico legge un messaggio registrato e al massimo chiede di premere un tasto. SonIA conduce una conversazione vera: ascolta, risponde alle obiezioni, propone gli orari liberi e fissa l'appuntamento, poi trascrive la chiamata e scrive l'esito nel CRM perché lo staff lo ritrovi pronto.
Serve un tecnico interno per usarlo?
No. SonIA la costruiamo, la colleghiamo ai tuoi strumenti e la manteniamo noi. Al tuo team chiediamo solo gli accessi ai sistemi da collegare e una persona di riferimento per i test prima del go-live. Dopo l'attivazione, aggiornamenti e correzioni sono inclusi nel canone mensile.
Posso vederlo al lavoro prima di decidere?
Sì. Nella demo ti mostriamo SonIA su casi simili ai tuoi. Durante la build la proviamo sui casi reali della tua azienda, insieme al tuo team, e nulla parte verso i tuoi clienti finché non avete visto come si comporta e confermato che lavora come concordato.
I miei dati sono al sicuro?
I dati restano sui tuoi sistemi e su server in Unione Europea. Sei tu, come titolare del trattamento, a decidere quali dati, anche sensibili, rendere visibili al nostro team, e firmiamo un accordo di riservatezza prima di vederli. Nessun dato della tua azienda viene usato per addestrare modelli pubblici.
Quanto costa?
Il modello è un setup iniziale una tantum più un canone mensile. Il prezzo lo stabiliamo in chiamata, in base alle necessità della tua azienda: integrazioni da fare, volume di lavoro, complessità del processo. Non facciamo preventivi a freddo, perché sarebbero sbagliati e ti farebbero perdere tempo.
Cosa è incluso nel canone mensile?
Il canone copre la manutenzione continua di SonIA, le evolutive a partire dai casi reali, il monitoraggio della qualità, gli aggiornamenti tecnici su modelli, integrazioni e sicurezza e il supporto diretto del team Agentia. Il setup, pagato una volta sola, copre invece progettazione, integrazione e go-live.
Quanto tempo serve per attivarlo?
Dalla call esplorativa al go-live passano da 4 a 8 settimane, secondo il numero di integrazioni e la complessità del processo. Prima dell'attivazione l'agente viene provato sui casi reali della tua azienda, insieme al tuo team.
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