LidIA è un agente AI che risponde alle nuove lead su WhatsApp, le qualifica con una conversazione e prenota la call con il commerciale. Lavora su WhatsApp Business, sul CRM e sui form di ingresso delle lead. Si rivolge ad aziende con un flusso costante di contatti da filtrare prima della trattativa. A differenza di un chatbot, conduce una conversazione libera e scrive l'esito nel CRM.
Il lavoro che elimina
- Rispondere a mano a ogni nuova lead, anche la sera e nel weekend.
- Fare a ogni lead le stesse domande di qualifica (budget, esigenza, area, urgenza) prima di capire se vale una chiamata.
- Decidere a mano la priorità di ogni contatto e ricopiarla nel CRM.
- Ricordarsi di ricontattare chi non risponde, senza riscrivere a chi ha già risposto.
Come funziona
Arriva una lead da un form: Meta Ads, sito, Instagram, TikTok o referral.
L'agente la contatta su WhatsApp in pochi secondi, si presenta come assistente virtuale e conduce la qualifica.
Scrive il profilo nel CRM, assegna la priorità e propone la call.
Il commerciale riceve solo le lead pronte e conduce la trattativa: la chiusura resta umana.
Autonomia e controllo
| Livello | Agisce in autonomia su primo contatto, qualifica e prenotazione della call. Trattativa e chiusura restano al commerciale. |
|---|---|
| Guardrail | Dice solo ciò che è previsto dalle istruzioni definite insieme al cliente in fase di setup: non inventa risposte. |
| Log e audit | Ogni conversazione resta nella dashboard del cliente, con lo stato della lead nel funnel e un riassunto generato dall'AI. |
| Override | Su ogni conversazione c'è l'interruttore «Bot ON»: una persona del team spegne l'agente, scrive al posto suo e prende in mano la conversazione. |
| Se non sa rispondere | Non improvvisa: rimanda a una persona del team, che può interrompere l'agente e prendere in mano la conversazione. |
Integrazioni
01
WhatsApp Business
02
Form di ingresso lead
Meta Ads, sito, Instagram, TikTok, referral
03
Calendario per le call
Google Calendar, Calendly
04
CRM e gestionali
Qualsiasi sistema che esponga API. Quando manca, costruiamo un CRM su misura sulle esigenze del cliente.
Prezzo
Setup iniziale una tantum + canone mensile.
Una tantum
Il setup include
- Mappatura del processo
- Progettazione dell'agente
- Build sui tuoi dati reali
- Integrazione con i tuoi strumenti
- Test con il tuo team
- Go-live e documentazione operativa
Ogni mese
Il canone include
- Manutenzione continua
- Evolutive a partire dai casi reali
- Monitoraggio della qualità
- Aggiornamenti tecnici (modelli, integrazioni, sicurezza)
- Supporto diretto del team Agentia
Si parte da: la call esplorativa. Il prezzo lo stabiliamo in chiamata, in base alle necessità della tua azienda: niente preventivi a freddo. Prenota la call esplorativa
LidIA vs alternative
| Aspetto | Lavoro manuale | Automazione classica (RPA) | Assistente generico (ChatGPT a mano) | LidIA |
|---|---|---|---|---|
| Prima risposta alla lead | Ore, in orario d'ufficio | Messaggio fisso, uguale per tutti | Una persona deve copiare e incollare | Circa 5 secondi, conversazione su misura |
| Casi non previsti | Li gestisce, se c'è tempo | Si ferma o sbaglia: segue solo regole scritte | Risponde, ma qualcuno deve copiare e verificare | Rimanda a una persona del team |
| Scrive nei tuoi sistemi | A mano | Sì, sui passaggi programmati | No | Sì: CRM, calendario e qualunque sistema con API |
| Chi lo tiene aggiornato | Il tuo team | Un tecnico, a ogni modifica del processo | Chi lo usa, caso per caso | Il team Agentia, nel canone |
Attivazione
- Tempi
- Da 4 a 8 settimane dalla call esplorativa al go-live, secondo il numero di integrazioni e la complessità del processo.
- Serve da te
- L'accesso a WhatsApp Business, al CRM e al calendario del team, le domande di qualifica che fa oggi il commerciale, e una persona di riferimento per i test prima del go-live.
- Ti segue
- Il team Agentia: verrà assegnato un project manager e uno sviluppatore.
- Dopo il go-live
- Manutenzione, correzioni ed evolutive restano nel canone mensile.
In tre passaggi
Call esplorativa
30 minuti per capire dove perdi tempo e se l'agente ha senso per te.
Build
Progettiamo e costruiamo l'agente con il tuo team, lo colleghiamo ai tuoi strumenti e lo proviamo sui tuoi casi reali.
Crescita
L'agente lavora ogni giorno; noi lo manteniamo e lo miglioriamo a partire dai casi reali.
Domande frequenti
La lead capisce di parlare con un agente AI?
Sì. Dal 2 agosto 2026 l'AI Act obbliga a informare le persone quando interagiscono con un sistema di intelligenza artificiale, e l'agente si presenta come assistente virtuale all'inizio della conversazione. Il tono resta naturale e la qualifica funziona lo stesso: la lead risponde alle domande come farebbe con un commerciale.
E se la lead fa una domanda a cui l'agente non sa rispondere?
L'agente dice solo ciò che è previsto dalle istruzioni definite con te in fase di setup, e non inventa risposte. Quando una domanda esce da quel perimetro rimanda a una persona del team, che può spegnere l'agente su quella conversazione e rispondere direttamente, ritrovando tutto lo storico già scritto.
Che differenza c'è con un chatbot?
Un chatbot a menu propone risposte predefinite e si blocca quando la domanda esce dallo schema. LidIA conduce una conversazione libera, capisce budget, esigenza e urgenza anche se la lead le racconta a modo suo, assegna una priorità, prenota la call e scrive l'esito nel CRM.
Serve un tecnico interno per usarlo?
No. LidIA la costruiamo, la colleghiamo ai tuoi strumenti e la manteniamo noi. Al tuo team chiediamo solo gli accessi ai sistemi da collegare e una persona di riferimento per i test prima del go-live. Dopo l'attivazione, aggiornamenti e correzioni sono inclusi nel canone mensile.
Posso vederlo al lavoro prima di decidere?
Sì. Nella demo ti mostriamo LidIA su casi simili ai tuoi. Durante la build la proviamo sui casi reali della tua azienda, insieme al tuo team, e nulla parte verso i tuoi clienti finché non avete visto come si comporta e confermato che lavora come concordato.
I miei dati sono al sicuro?
I dati restano sui tuoi sistemi e su server in Unione Europea. Sei tu, come titolare del trattamento, a decidere quali dati, anche sensibili, rendere visibili al nostro team, e firmiamo un accordo di riservatezza prima di vederli. Nessun dato della tua azienda viene usato per addestrare modelli pubblici.
Quanto costa?
Il modello è un setup iniziale una tantum più un canone mensile. Il prezzo lo stabiliamo in chiamata, in base alle necessità della tua azienda: integrazioni da fare, volume di lavoro, complessità del processo. Non facciamo preventivi a freddo, perché sarebbero sbagliati e ti farebbero perdere tempo.
Cosa è incluso nel canone mensile?
Il canone copre la manutenzione continua di LidIA, le evolutive a partire dai casi reali, il monitoraggio della qualità, gli aggiornamenti tecnici su modelli, integrazioni e sicurezza e il supporto diretto del team Agentia. Il setup, pagato una volta sola, copre invece progettazione, integrazione e go-live.
Quanto tempo serve per attivarlo?
Dalla call esplorativa al go-live passano da 4 a 8 settimane, secondo il numero di integrazioni e la complessità del processo. Prima dell'attivazione l'agente viene provato sui casi reali della tua azienda, insieme al tuo team.
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